Toegankelijkheid cliëntportaal

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 21 september 2021 en is van toepassing op het Wellbee Cliëntportaal van Tenzinger dat Therapeutisch Centrum GGZ gebruikt ter ondersteuning van diverse behandelingen.

Onze analyse
Alle teksten die door behandelaren worden geschreven en zichtbaar zijn voor de cliënt, zijn zoveel als mogelijk opgesteld volgens FRITS (zie GGZ Oost Brabant): feitelijk, respectvol, in begrijpelijke taal, tastbaar en simpel.

De tekstgrootte past zich automatisch op het apparaat aan waarop wordt gewerkt zodat de leesbaarheid op elk apparaat goed is. De tekstgrootte kan ook handmatig aangepast worden terwijl alle informatie zichtbaar blijft.

Er kan door het grootste gedeelte van het portaal worden genavigeerd met behulp van het toetsenbord.

Het portaal kan doormiddel van speech-to-text software al grotendeels goed worden voorgelezen.

Therapeutisch Centrum GGZ is ervan overtuigd dat Tenzinger het Wellbee Cliëntportaal dusdanig heeft ontworpen dat deze goed bereikbaar en beschikbaar is voor al haar gebruikers. De uitgebreide help-functie is mede tot stand gekomen door de hulp van cliënten in de geestelijke gezondheidszorg. Om deze redenen en bovenstaande punten zijn wij van mening dat het Wellbee Cliëntportaal een goed toegankelijkheidsniveau kent.

Wij zullen onze leverancier aansporen om voldoende aandacht te besteden aan het verder verbeteren en optimaliseren van de digitale toegankelijkheid, bijvoorbeeld als het gaat om:

Het aanpassen van de tekstgrootte. Er is geen knop waarmee de tekstgrootte kan worden aangepast. Wel schaalt onze website mee als de gebruiker via de instellingen van zijn/haar apparaat de tekstgrootte aanpast.

Voorleessoftware: nu wordt bepaalde layout-kenmerken voorgelezen terwijl dit geen inhoudelijke informatie bevat. Hier is verbetering op mogelijk.