Inloggen Minddistrict
> Praktische informatie > Vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon Kind en Jeugd​

Binnen Therapeutisch Centrum GGZ is een onafhankelijke vertrouwenspersoon voor jongeren en ouders/verzorgers en pleegouders beschikbaar. De vertrouwenspersoon is in dienst van het Advies en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ).​

AKJ – Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp
Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders én verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij het AKJ: het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. Het AKJ is een zelfstandige stichting; de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Therapeutisch Centrum GGZ.​

Wat kan de vertrouwenspersoon voor jou doen?
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Als je er niet uit komt met de hulpverlener van Therapeutisch Centrum GGZ of van een andere instelling in de jeugdzorg/jeugdhulp, neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van het AKJ. Allereerst luisteren zij naar jouw verhaal. Soms helpt dat al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon je verhaal altijd serieus nemen. Hij of zij informeert je over je rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het opstellen van een klachtbrief en meegaan naar een gesprek daarover. ​

Zo bereik je het AKJ
Je kunt het AKJ bellen op 088 – 5551000, mailen met info@akj.nl of het contactformulier​​ invullen op hun website. Je kunt ook chatten met een vertrouwenspersoon. Dat kan van maandag t/m donderdag van 16.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 15.00 tot 17.00 uur.  ​​​

Vertrouwenspersoon Volwassenzorg

Als cliënt in de GGZ heeft u misschien vragen over uw rechten of een klacht over de behandeling. Samen met u komt een patiëntvertrouwenspersoon (PVP) op voor uw rechten. Voor meer informatie kunt u kijken op: https://www.pvp.nl.

Zo bereikt u de Stichting PVP
U kunt de PVP bereiken door te bellen naar 0900-4448888 (werkdagen van 10.00-16.00 uur en op zaterdag van 13.00-16.00 uur). U kunt ook mailen met helpdesk@pvp.nl of het contactformulier invullen op hun website. Daarnaast kunt u via een chat anoniem ondersteuning krijgen van een patiëntenvertrouwenspersoon. Indien mogelijk wordt de vraag of klacht direct via de chat afgehandeld. De chat is open van maandag t/m donderdag van 19.00 tot 21.00 uur en is bereikbaar via www.pvp.nl

 

© copyright Therapeutisch Centrum GGZ 2018 | Disclaimer | Privacyreglement